Træt af zooplus Træt af zooplus
Ja synes det var så fedt jeg kunne bestille foder via dem og få det leveret selv om vi ikke er hjemme. På den måde spare tiden ellers skulle hente det.
Men der er simpelthen så mange problemer at jeg overvejer at droppe og bruge dem, hvilket jeg er ret ked.
Har bestilt hos dem hos dem 4 gange og de første 3 gange var alle papkasser beskadiget.
Første gang var ingen varer ødelagt, kun bøjet og trykket, men det kunne kæresten rette. Anden gang så papkassen nogenlunde ud, men da jeg åbnede var der stort hul i hundemad posen, så ved ikke hvor meget der er gået til spilde der.
Tredje gang, var kassen så ødelagt at posten egentlig ikke ville udleveren den, men vi tjekkede varerne sammen og de var ok, så fik den.
Og nu her 4 gang er den også gal. Bestilte d. 28, så burde have fået mine varer i dag, men de i følge mit tracking nr slet ikke afhentet.
Bare mega øv, da jeg løber tør for marsvins foder i morgen og skal bruge den ene varer til gave på søndag. Så nu prøver jeg at berolige mig selv med at det selvfølgelig kommer i morgen.
Det jeg næsten synes det er det værste er at problemet slet ikke ligger hos zooplus, men dem de bruger til at levere deres pakker.
Har naturligvis skrevet til zooplus, men har ikke hørt i nået og de skriver også det kan tage dem op til 2 dage og svare.
Så kan i anbefale en anden hjemmeside, i stedet for zooplus?
nov 2011
Følger: 16 Følgere: 14 Gnavere: 17 Emner: 11 Svar: 42
jun 2010
Følger: 1 Følgere: 40 Gnavere: 1 Emner: 17 Svar: 2.732
(29.-30. var en weekend, d. 31. ved jeg ikke om sådan et firma overhovedet arbejder, d. 1. var alt stort set lukket og nok også zooplus)
jun 2012
Følger: 6 Følgere: 5 Gnavere: 8 Emner: 9 Svar: 70
Din bestilling bliver videregivet direkte til vores logistikcenter inden for blot 24 timer. Efter normalt 2-5 hverdage kan du altså allerede glæde dig over dine zooplus produkter "
Altså burde mine varer være overgået til leveringsfirmaet fredag nat/lørdag som det plejer de gange jeg bestiller.
Ved at d. 31 og 1 gerne er lukke dage, for alle andre end dem der arbejder i butik.
Men under mig over de i mandags (som var en evt lukke dag) sender mig mail om at begge mine pakker af afsendt. Men har ikke fået forsendelsesbekræftning og trackingen nummeret virker som sagt ikke. Bare jeg vidste varerne var på vej.
jun 2012
Følger: 6 Følgere: 5 Gnavere: 8 Emner: 9 Svar: 70
Bestiller hver gang om fredagen, og det tager hver gang 5 dage at nå herop, uden at tælle lørdagen og søndagen med. Hvilket er helt ok, men hvis jeg både skal slås med ødelagte varer og usikkerheden om hvornår de dukker op, så dropper jeg det. Det er simpelthen ikke det værd og må også passe på mig selv.
jun 2010
Følger: 1 Følgere: 40 Gnavere: 1 Emner: 17 Svar: 2.732
Jeg synes bare man lige skal give dem en chance, når man selv lige har bestilt dagen før en weekend + nytår. Jeg ved ikke hvordan det kører der, men rigtig mange steder hvor man kan bestille ting sender ikke bestillinger videre i weekender eller dage hvor de holder lukket.
jul 2010
Følger: 1 Følgere: 102 Gnavere: 24 Emner: 19 Svar: 3.101
Og jeg kan følge min pakke via gls.dk med det pakke nummer der er opgivet i mailen, det kan du vel også, hvis du har valgt at få leveret med gls.
Jeg har bestilt kattefoder osv. d. 28/12 og den pakke blev pakket og jeg fik en mail om det d. 31/12 og den pakke ligger ved gls. i kolding i dag. Så den kommer imorgen til mig.
maj 2010
Følger: 17 Følgere: 88 Gnavere: 5 Emner: 79 Svar: 4.006
Hvis du er vant til at det tager 5 dage, og du bestiller d. 28, så skal vi formentlig ikke tælle d. 29-1 med. Nu ved jeg ikke hvor sent du bestilte d. 28, men der er altså ikke gået 5 hverdage endnu, da det kun er d. 3... Der er faktisk kun gået 2 (3 hvis vi tæller d. 31 med)
sep 2012
Følger: 6 Følgere: 5 Gnavere: 1 Emner: 5 Svar: 39
jun 2012
Følger: 6 Følgere: 5 Gnavere: 8 Emner: 9 Svar: 70
Lige meget hvor meget jeg gerne ville lade være med at lade bekymringerne overtage, så er det ikke nået jeg selv styre desværre.
Mit egentlige problem lå jo også i jeg de sender mig en mail i mandags, om at varerne er sendt, derfor forventer jeg jo at de kommer. Mine forventninger havde været anderledes hvis de havde sendt den mail, når varerne rent faktisk blev sendt af sted.
Sortfod normalt når jeg bestiller kan jeg via DPD tracking følge min pakke helt til hoveddøren. Men der står derinde at pakkerne ikke er afhentet, eller ikke findes.
Netop den funktion gør at jeg ikke har haft problemer med at bestille på nettet, men det kræver det virker.
Har fået svar fra zooplus og de ved ikke hvor de er. Men hvis den ik er dukket op d. 10 kunne jeg kontakte dem igen.
maj 2010
Følger: 17 Følgere: 88 Gnavere: 5 Emner: 79 Svar: 4.006
Jeg har skrevet til dem af et par omgange, og har aldrig haft problemer. De har været høflige, og har skrevet hurtigt igen med svar.
jul 2010
Følger: 1 Følgere: 102 Gnavere: 24 Emner: 19 Svar: 3.101
Jeg har aldrig det problem med gls. Der kan man følge dem hele vejen fra de kommer indtil gls og frem til min hoveddør.
Har du overvejet og vælge gls i stedet for DPD når du bestiller, det kunne være det ændre noget.
apr 2010
Følger: 20 Følgere: 19 Gnavere: 16 Emner: 81 Svar: 821
Når det så er sagt så kan jeg da godt forstå hvis du bliver en smule bekymret når du ikke kan følge dine pakker. Desværre kan zooplus ikke fortælle dig hvor de befinder sig, fordi det jo ikke er dem der står for leveringen så i det øjeblik at varerne er blevet hentet af det firma du har valgt skal levere (i dit tilfælde kan jeg forstå af det er DPD) så er det lidt ''ude af deres hænder''. Det er ikke rart at have ''penge til at flyve i luften'' på den måde de gør lige nu, fordi du ikke ved hvor de er henne, så jeg forstår godt din frustration, og jeg håber at pakkerne dukker op inden længe så du kan få ro i sindet.
En anden gang kan du måske prøve at få leveret med GLS? Som sagt har jeg haft rigtig gode erfaringer med det
apr 2010
Følger: 20 Følgere: 21 Gnavere: 16 Emner: 36 Svar: 344
Jeg regner med at modtage den mandag. Har valgt at få den via GLS
Og at indpakningen er ødelagt osv. er da ikke zooplus's skyld, det er jo dem der pakker dem ja, men hvordan posten håndtere dem er jo ikke noget de kan gøre for.
Jeg har bestilt der inde fra mange mange gange, og det fortsætter jeg med, har aldrig haft problemer, hverken med ødelagte vare, manglende vare eller lign.
Den ene gang bestilte jeg søndag aften, mandag fik jeg en mail om den var pakket, og modtog allerede pakken torsdag eftermiddag!
nov 2011
Følger: 16 Følgere: 14 Gnavere: 17 Emner: 11 Svar: 42
jun 2012
Følger: 11 Følgere: 11 Gnavere: 11 Emner: 263 Svar: 3.868
jun 2011
Følger: 9 Følgere: 8 Gnavere: 6 Svar: 124
apr 2010
Følger: 13 Følgere: 71 Gnavere: 28 Emner: 77 Svar: 4.995
jun 2012
Følger: 11 Følgere: 11 Gnavere: 11 Emner: 263 Svar: 3.868
jun 2012
Følger: 6 Følgere: 5 Gnavere: 8 Emner: 9 Svar: 70
Har skrevet til dem og hvis pakkerne ikke dukker op hos mig efter d. 10 kunne jeg kontakte dem igen.
Sortfod ©
Valgt GLS fra fordi jeg havde hørt så meget dårligt om dem. Men det prøver jeg næste gang og håber der så ingen problemer er. Ved du om de må stille ens pakker når man ik er hjemme?
RR
Ved netop det ikke er zooplus der er problemet og det er det der pisser mig lidt af. Det er dem der bliver straffet. De har også sagt de ik kan gøre nået, men de kan godt se min bestilling, jeg derfor kan henvende mig igen d. 10 hvis pakkerne stadig ik er leveret.
Men det undre mig at zooplus aldrig har sendt en forsendelsesbekræftelse, for de plejer de at gøre og det står der også i mailen fra mandags, men de svarede mig ikke på det i min mail.
• Bidt af rotter •
Jamen det er da dejligt for dig det bare køre, men det gør jo ikke at jeg finder ud af hvor mine pakker er pt!
Hvis du læser hvad jeg skriver kan du faktisk se jeg skriver at det ikke er zooplus´s skyld. At det værste er leveringsfirmaerne skal lave ballede.
Mathilde & Mutterne<3 .
Det var da dejligt for dig.
Susse
Øv altså, har slet ikke tjekket op på om de har trukket pengene, betalte jo bare som jeg plejer. Men det gør jeg da lige med det samme.
-----------------------------------------------------------------------------------
Håber jeg fik svaret alle. Ved godt jeg ikke er skide god til at formulere mig, det beklager jeg.
jul 2010
Følger: 1 Følgere: 102 Gnavere: 24 Emner: 19 Svar: 3.101
jun 2012
Følger: 6 Følgere: 5 Gnavere: 8 Emner: 9 Svar: 70
I sidste ende er det også lige meget, bare det kommer helt frem og jeg kan følge pakken
apr 2010
Følger: 20 Følgere: 19 Gnavere: 16 Emner: 81 Svar: 821
Det gør jeg faktisk altid for det er sjældent at jeg er hjemme når de kommer. Du skal bare være vis på at det jo i så fald er dit eget ansvar at evt. foder og lign. ikke bliver vådt hvis det eks. regner eller at pakken bliver stjålet eller hvad ved jeg
jun 2012
Følger: 6 Følgere: 5 Gnavere: 8 Emner: 9 Svar: 70
apr 2010
Følger: 20 Følgere: 21 Gnavere: 16 Emner: 36 Svar: 344
Jeg kan pt. ikke se hvor min pakke er ved GLS, ud over den er afsendt, men i nat sker der nok noget på mit track and trace nr.
Jeg er nu helt rolig, og burde du også være, dine vare skal nok komme.
jul 2010
Følger: 1 Følgere: 102 Gnavere: 24 Emner: 19 Svar: 3.101
Kassen var hel, og indholdet helt. Og jeg har kunet følge pakke via gls's hjemmeside med track and trace uden problemer.
jun 2012
Følger: 6 Følgere: 5 Gnavere: 8 Emner: 9 Svar: 70
maj 2010
Følger: 20 Følgere: 23 Gnavere: 1 Emner: 16 Svar: 690
og ja - DPD er et skodfirma - de er endnu værre ved pakkerne end GLS er, og de kan ellers være hårde nok endda ved pakkerne! :S
jun 2012
Følger: 6 Følgere: 5 Gnavere: 8 Emner: 9 Svar: 70
Træt af zooplus